Vilkår & Betingelser

Velkommen til Mona Butik. Disse vilkår og betingelser gælder for alle køb foretaget via monabutik.com samt for brugen af vores hjemmeside.

Ved at gennemføre en bestilling accepterer du nedenstående handelsbetingelser.

1. Generelt

Mona Butik driver online salg af produkter via monabutik.com.

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse vilkår, når det er nødvendigt. Den gældende version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

Ændringer påvirker ikke allerede indgåede aftaler eller dine lovbestemte forbrugerrettigheder.

2. Produkter og produktinformation

Vi gør vores bedste for at sikre, at beskrivelser, billeder, størrelser og øvrige produktoplysninger på hjemmesiden er så præcise som muligt.

Der kan forekomme mindre forskelle i farver og produktets udseende afhængigt af skærmindstillinger og produktion.

Produkternes tilgængelighed kan ændre sig løbende.

3. Priser

Alle priser vises i den valuta, der fremgår af webshoppen, og inkluderer gældende afgifter, medmindre andet tydeligt er angivet.

Vi kan ændre priser og kampagner uden forudgående varsel. Prisændringer påvirker ikke ordrer, der allerede er gennemført og accepteret.

I tilfælde af en åbenlys pris- eller systemfejl forbeholder vi os retten til at kontakte kunden og om nødvendigt annullere ordren.

4. Bestilling

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.

Det er kundens ansvar at sikre, at navn, leveringsadresse, e-mailadresse og øvrige oplysninger er korrekte.

Hvis du opdager en fejl efter bestillingen, skal du kontakte os hurtigst muligt på info@monabutik.com.

5. Betaling

Vi accepterer de betalingsmetoder, der vises ved checkout.

Betalinger behandles gennem sikre betalingsudbydere. Mona Butik opbevarer ikke komplette betalingskortoplysninger.

En ordre kan afvises eller annulleres, hvis betalingen ikke kan godkendes, varen ikke længere er tilgængelig, eller der er begrundet mistanke om svig eller misbrug.

6. Levering

Ordrer behandles og leveres i henhold til vores gældende Forsendelsespolitik.

Den forventede behandlingstid, leveringstid og øvrige leveringsbetingelser fremgår af denne politik.

Der kan opstå forsinkelser som følge af transportforhold, helligdage, stor efterspørgsel eller andre omstændigheder uden for vores rimelige kontrol.

7. Returnering og fortrydelsesret

Vi tilbyder 30 dages returret i henhold til betingelserne beskrevet i vores Retur & Refusion-politik.

Ønsker du at returnere en vare, bedes du kontakte os på info@monabutik.com for at modtage de nødvendige returinstruktioner.

Denne returpolitik begrænser ikke de rettigheder, du har efter gældende forbrugerlovgivning.

8. Refundering

Godkendte refunderinger tilbagebetales til den oprindelige betalingsmetode.

Efter at refunderingen er behandlet, kan det normalt tage 5–10 hverdage, før beløbet fremgår af din konto, afhængigt af bank eller betalingsudbyder.

Yderligere information findes i vores Retur & Refusion-politik.

9. Reklamation

Hvis du modtager en defekt, beskadiget eller forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Vi kan bede dig om at sende dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet samt relevante billeder, så vi kan behandle sagen effektivt.

Reklamationer behandles i overensstemmelse med gældende forbrugerrettigheder.

10. Ansvar

Mona Butik kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse, der skyldes ekstraordinære omstændigheder uden for vores rimelige kontrol.

Intet i disse vilkår begrænser eller udelukker ansvar, hvor en sådan begrænsning ikke er tilladt efter gældende lovgivning.

11. Immaterielle rettigheder

Indholdet på monabutik.com, herunder tekster, billeder, grafik, logoer og design, tilhører Mona Butik eller anvendes med de nødvendige rettigheder.

Indholdet må ikke kopieres, distribueres eller anvendes kommercielt uden forudgående tilladelse fra den relevante rettighedshaver.

12. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning.

Her kan du læse mere om, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan de anvendes, og hvilke rettigheder du har.

13. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår, vores produkter eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os.

Mona Butik
27 Rue du Vieux Palais
86100 Châtellerault
France

E-mail: info@monabutik.com

Hjemmeside: monabutik.com